第五十章 术前宣教。
第五十章术前宣教。
张扬李不严等人开始收拾东西准备下班啦,这个时候谭医生拿着文件走了进来说道:“有个任务得跟你们提前说一下。”
“主要是明天早上的一个任务。”
“我们主要考核的内容是术前宣教,主要是考核你们跟患者和患者家属进行沟通的技巧。”
“病人情况了解好,自己打底稿,想好思路。”
“为什么要做好?手术做好有啥好处,做坏有啥坏处,你将面临的风险是什么,我们有哪些措施给你来预防”
“现在这个给你们四个人都有一个病例,病人的情况资料,包括给你们的片子仔细看一下,研究研究情况。”
谭医生交代完后就走了,李不严等人看着天黑了,就说着去食堂拿上饭盒去吃饭。
进到休息室就看到谢旭朝等人拿着片子,李不严说道:“你们也发了任务?”
“对呀,你们也是?”谢旭朝问道。
“对呀。谈话。”
“谈话的内容你知道我谈的是什么吗?”谢旭朝说道。
“肝移植。”
张扬听到这个是非常有难度的。
“你没搞过是吧?”李不严说道。
谢旭朝低头查着资料。
“肝移植就很难讲,讲的方面很多,很高端,我只能跟他讲,我说您可以放心,在技术方面,我认识世界领先成人肝移植的成功率是90%,这个数据放在全世界来说,我们医院的肝移植水平都是世界领先的。”谢旭朝模拟谈话了一下。
“你要有但是的呀。”李不严打击说道。
“但是肝移植还是有一定的风险。”
感觉是非常的难。
张扬还没仔细看手上的病例。
………………
“这个术前宣教是不是就是跟家属谈话?”海泉问道。
“没错,得把手术过程中会发生的情况告诉病人家属。”陶磊主任解释道。
“这样会不会本来不害怕,说完之后家属害怕了不做手术?”周森问道。
“这种情况也比较常见。”陶磊主任点点头。
“还有的就是我来你们医院交了钱了,我消费了你就得把病给我治好。这种持消费观的病人家属也是大有人在的。”陶磊主任说道:“医学本就是不确定的科学,手术中什么情况都有可能发生。也没有百分百成功的手术,手术成功率百分之九十就已经很高了,谁都不相信自己就是那百分之十。”
“确实,很多人都会拿自己当做上帝,再服务行业顾客可以是上帝,但是在医院并不是交了钱就能当上帝。”孟飞说道。
“没错。”易立金点点头。
………………
《医院就是坑人的。》
《但是没有医院我们去哪儿治病?》
《建议全民医保,全面医疗。》
《无节制的医疗就会导致国家破产。》
《现在的医保就已经很好了。》
………………
张扬整理好病人材料,病人家属就来了。
这也是标准化病人家属。
旁边坐着张建明主任和谭医生两个人要打分。
“你好。”张扬说道。
“你好医生。”患者家属说道。
患者家属是一位妈妈。
患者17岁,动静脉畸形。
拟行左侧额叶动静脉畸形切除术或栓塞术。
“你是林好的妈妈是吧?”张扬说道。
“对的。”患者家属点点头。
“林好主要是因为四天前,有一个意识障碍对吧?四肢抽搐后急诊过来的对吧。我们认为可能是由于她这个脑部,血管畸形造成,从ct上看这个脑部的血管异常。所以这个我们不得不去处理它,而且林好还这么年轻,十七岁对吧。”张扬说道。
“是的,我女儿刚十七岁,刚考上大学。”患者家属说道。
“对呀。”张扬点点头。
“现在是这个毛病,我真的是心里也很难过。”患者家属开始有点情绪控制不住。
“还是想你们医生有什么方案好,风险要小,还好不要耽误她的学习,毕竟才十七岁。”患者家属说道。
“我们现在有三种治疗方案,一种就是开颅手术,但是风险是有的,一种就是伽马刀放射治疗,但是呢这个肿瘤超过三公分了,这个方法也不可取,最后一种就是介入治疗。”张扬解释道。
“我农村来的,不太懂这个。”患者家属有点紧张。
“阿姨你不要紧张,我们都是最好的医生,所以你可以放心的。”张扬说道。
“这个就是农村浇田是一样的。有一个挖好的沟渠,现在突然多了一点枝叉出去了。我们的介入手术就是把这个枝叉给弄好,让这个水不要出去。”张扬通俗易懂的解释道。
“你这么一说我就明白了。”患者家属说道。
“你有问题随时问就好了。”张扬说道。
“我也信任你们,尽量把我女儿给治疗好。”患者家属说道。
“我们目前来说就是这个介入手术方案,优点缺点刚才已经讲过了。现在我们要签字。”张扬拿出文件说道:“这个你自己签字就行。”
“好。”患者家属非常的配合。
签完字后家属就出去了,张扬看着张建明主任。
“你也可以出去了,让李不严进来。”张建明主任说道。
“好的。”张扬点点头。
很快李不严就进去了。
张扬呼了一口气,也是不容易还好碰见一个比较明事理的阿姨。
………………
镜头回到直播间加油团。
“没想到这个阿姨好明事理呀,也是很相信张扬。”易立金说道。
“没错,这个阿姨还是很信任医生的。”毛不艺说道。
“我们应该相信医生,相信这个社会还是好人多。”孟飞说道。
…………
镜头回到医院。
张扬完成考核后就先回办公室了,这种考核会有,但是不能耽误本职工作。
回到办公室发现急诊科的赵冲上来了。
“你们办公室比我们的豪华多了。”赵冲感慨道。
“找我有事儿?”张扬进来问道。
“是有点事儿,只是……”赵冲看了看周围的摄像机。
………………
《有什么是我们VIP不能看的?》
《小秘书快帮我查查他们想说啥?》
《赵冲也有点帅呀。》
…………
“行,去洗手间吧。”张扬说道。
“好。”
很快两人来到洗手间,赵冲说道:“程老师晚上想请你吃饭。”
“干嘛请我吃饭呀?”张扬好奇。
“是何主任和孙萌医生请客,我和程老师作陪,想的感谢一下你。”赵冲说道。
“孙医生好像还不能出院吧?”张扬问道。
“对,所以就是你、我、程老师还有何主任我们几个吃个火锅就行。”赵冲解释道。
“行,我答应了。啥时候?”张扬思索了一下说道。
“今天晚上9点。”赵冲说道:“到时候我上来找你。”
“行,那我尽快把工作弄完。”
“行,那我先回去了。”
“好。”
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张扬李不严等人开始收拾东西准备下班啦,这个时候谭医生拿着文件走了进来说道:“有个任务得跟你们提前说一下。”
“主要是明天早上的一个任务。”
“我们主要考核的内容是术前宣教,主要是考核你们跟患者和患者家属进行沟通的技巧。”
“病人情况了解好,自己打底稿,想好思路。”
“为什么要做好?手术做好有啥好处,做坏有啥坏处,你将面临的风险是什么,我们有哪些措施给你来预防”
“现在这个给你们四个人都有一个病例,病人的情况资料,包括给你们的片子仔细看一下,研究研究情况。”
谭医生交代完后就走了,李不严等人看着天黑了,就说着去食堂拿上饭盒去吃饭。
进到休息室就看到谢旭朝等人拿着片子,李不严说道:“你们也发了任务?”
“对呀,你们也是?”谢旭朝问道。
“对呀。谈话。”
“谈话的内容你知道我谈的是什么吗?”谢旭朝说道。
“肝移植。”
张扬听到这个是非常有难度的。
“你没搞过是吧?”李不严说道。
谢旭朝低头查着资料。
“肝移植就很难讲,讲的方面很多,很高端,我只能跟他讲,我说您可以放心,在技术方面,我认识世界领先成人肝移植的成功率是90%,这个数据放在全世界来说,我们医院的肝移植水平都是世界领先的。”谢旭朝模拟谈话了一下。
“你要有但是的呀。”李不严打击说道。
“但是肝移植还是有一定的风险。”
感觉是非常的难。
张扬还没仔细看手上的病例。
………………
“这个术前宣教是不是就是跟家属谈话?”海泉问道。
“没错,得把手术过程中会发生的情况告诉病人家属。”陶磊主任解释道。
“这样会不会本来不害怕,说完之后家属害怕了不做手术?”周森问道。
“这种情况也比较常见。”陶磊主任点点头。
“还有的就是我来你们医院交了钱了,我消费了你就得把病给我治好。这种持消费观的病人家属也是大有人在的。”陶磊主任说道:“医学本就是不确定的科学,手术中什么情况都有可能发生。也没有百分百成功的手术,手术成功率百分之九十就已经很高了,谁都不相信自己就是那百分之十。”
“确实,很多人都会拿自己当做上帝,再服务行业顾客可以是上帝,但是在医院并不是交了钱就能当上帝。”孟飞说道。
“没错。”易立金点点头。
………………
《医院就是坑人的。》
《但是没有医院我们去哪儿治病?》
《建议全民医保,全面医疗。》
《无节制的医疗就会导致国家破产。》
《现在的医保就已经很好了。》
………………
张扬整理好病人材料,病人家属就来了。
这也是标准化病人家属。
旁边坐着张建明主任和谭医生两个人要打分。
“你好。”张扬说道。
“你好医生。”患者家属说道。
患者家属是一位妈妈。
患者17岁,动静脉畸形。
拟行左侧额叶动静脉畸形切除术或栓塞术。
“你是林好的妈妈是吧?”张扬说道。
“对的。”患者家属点点头。
“林好主要是因为四天前,有一个意识障碍对吧?四肢抽搐后急诊过来的对吧。我们认为可能是由于她这个脑部,血管畸形造成,从ct上看这个脑部的血管异常。所以这个我们不得不去处理它,而且林好还这么年轻,十七岁对吧。”张扬说道。
“是的,我女儿刚十七岁,刚考上大学。”患者家属说道。
“对呀。”张扬点点头。
“现在是这个毛病,我真的是心里也很难过。”患者家属开始有点情绪控制不住。
“还是想你们医生有什么方案好,风险要小,还好不要耽误她的学习,毕竟才十七岁。”患者家属说道。
“我们现在有三种治疗方案,一种就是开颅手术,但是风险是有的,一种就是伽马刀放射治疗,但是呢这个肿瘤超过三公分了,这个方法也不可取,最后一种就是介入治疗。”张扬解释道。
“我农村来的,不太懂这个。”患者家属有点紧张。
“阿姨你不要紧张,我们都是最好的医生,所以你可以放心的。”张扬说道。
“这个就是农村浇田是一样的。有一个挖好的沟渠,现在突然多了一点枝叉出去了。我们的介入手术就是把这个枝叉给弄好,让这个水不要出去。”张扬通俗易懂的解释道。
“你这么一说我就明白了。”患者家属说道。
“你有问题随时问就好了。”张扬说道。
“我也信任你们,尽量把我女儿给治疗好。”患者家属说道。
“我们目前来说就是这个介入手术方案,优点缺点刚才已经讲过了。现在我们要签字。”张扬拿出文件说道:“这个你自己签字就行。”
“好。”患者家属非常的配合。
签完字后家属就出去了,张扬看着张建明主任。
“你也可以出去了,让李不严进来。”张建明主任说道。
“好的。”张扬点点头。
很快李不严就进去了。
张扬呼了一口气,也是不容易还好碰见一个比较明事理的阿姨。
………………
镜头回到直播间加油团。
“没想到这个阿姨好明事理呀,也是很相信张扬。”易立金说道。
“没错,这个阿姨还是很信任医生的。”毛不艺说道。
“我们应该相信医生,相信这个社会还是好人多。”孟飞说道。
…………
镜头回到医院。
张扬完成考核后就先回办公室了,这种考核会有,但是不能耽误本职工作。
回到办公室发现急诊科的赵冲上来了。
“你们办公室比我们的豪华多了。”赵冲感慨道。
“找我有事儿?”张扬进来问道。
“是有点事儿,只是……”赵冲看了看周围的摄像机。
………………
《有什么是我们VIP不能看的?》
《小秘书快帮我查查他们想说啥?》
《赵冲也有点帅呀。》
…………
“行,去洗手间吧。”张扬说道。
“好。”
很快两人来到洗手间,赵冲说道:“程老师晚上想请你吃饭。”
“干嘛请我吃饭呀?”张扬好奇。
“是何主任和孙萌医生请客,我和程老师作陪,想的感谢一下你。”赵冲说道。
“孙医生好像还不能出院吧?”张扬问道。
“对,所以就是你、我、程老师还有何主任我们几个吃个火锅就行。”赵冲解释道。
“行,我答应了。啥时候?”张扬思索了一下说道。
“今天晚上9点。”赵冲说道:“到时候我上来找你。”
“行,那我尽快把工作弄完。”
“行,那我先回去了。”
“好。”
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