第0080章 酒店品牌
酒店品牌影响力排行,苏阳只是有这么一个概念,但不是很清楚。
本来打算问许小慧,但许小慧一直都在宾馆做前台,也不是什么高档酒店,干脆把胡蕊找了过来,她之前在三星级酒店做过餐饮经理,多少了解点。
“这个要看是全球酒店排名,还是全国、华东地区,或者我们省内酒店排行。还有最低一级,就是江州市的酒店排行了。”
望湖集团要求的是一年内进入江州市前3名,那自然是江州市的排名了。
“江州市的,怎么排名?”苏阳问道。
胡蕊想了下:“每年5月份由《旅行家》杂志推出江州市酒店品牌影响力排名。”
“会根据星级标准、酒店规模、房间大小、装潢档次、设施设备、酒店服务、卫生舒适度、顾客满意度、服务项目,甚至配备的牙膏、牙刷、洗发水的质量都会纳入考察质量好坏标准。”
“当然,网上的搜索热度,正面和负面都会纳入评判指标。应该还有其他标准,进行一个综合的权重比排名,比如酒店有特别吸引人的特色,也会加大权重比。”
“哦,对了,每年的客流量,以及是否住过名人也是很重要的标准。特别是有影响力的名人,如果居住到一定数量,权重分会加很多。”
听到这么多标准,苏阳忍不住都咂了咂嘴,看来确实是一个工作量很大的排名比。
“那我们南锦宾馆有排名吗?”
听到苏阳这个问题,胡蕊感觉自己都想翻白眼,可真能想。
“老板,市级别只推出前50酒店排名。在您没来的时候,我听说南锦宾馆都要倒闭了,怎么可能进入排名。”
“江州市和下面的各个县城,只有四星级酒店才能进入,三星级都没可能入选,更别说连三星级都达不到的南锦宾馆了。”
苏阳还真不知道江州市的四星级酒店有这么多,在苏阳的印象中还以为只有20来家。
“那前7名呢?”
3个月内进前7,这是苏阳跟望湖集团对赌的第一个目标。
“前7全是五星级酒店,但挂牌五星的只有2家,另外几家都是没挂牌的准五星。四星级也是这样,真正挂牌的不多,大多数都是准四星。”
胡蕊回答的很快,显然对江州市的酒店布局很清楚。
苏阳点了点头,自己想进前7名酒店,那就必须挑战准五星级酒店。
“星级权重比大不大?”
苏阳想到望湖大酒店才四星级,如果星级权重大,那就麻烦了。
“以前大,现在逐年降低了,不管是《旅行家》杂志,还是客人开始更认同品牌。”
胡蕊也知道苏阳才涉足酒店行业没太长时间,于是耐心解释起来:“就像希尔顿、喜来登,很多人认为都是五星级酒店。但实际上国内一部分地区的希尔顿和喜来登根本没有挂五星牌,很多人也不知道,但都认同希尔顿和喜来登的品牌。”
“主要是国家旅游局的星级评定标准有点落后,不适合现在酒店行业的发展,去年还有好几家五星级酒店主动摘星,避免不必要的开支浪费。”
这一顿解释,苏阳总算对酒店品牌和星级有了一个更深层次的认识:“那我们附近有四星级酒店吗?”
“附近啊。”胡蕊略一沉吟,“望湖大酒店最近好像申请下四星级酒店了。”
苏阳暂时不想透露出自己要租下望湖大厦,所以故意这样引诱胡蕊自己提出来:“望湖大酒店,前两天路过,规模不小,那个酒店在江州市能排多少名?”
“大概能进前30,具体我问下人。”
说着,胡蕊拿出手机在微信上问了一下其他酒店的同行。
没一会儿,胡蕊就抬起头答道:“第28名,据说是客流量太差,从来没接待过有名气的人,而且卫生服务方面更是差的不行,管理有点混乱。如果不是因为装修比较新,档次还可以,可能连前30名都进不了。”
这么一说,苏阳心里对望湖大酒店就有一个底了。
硬件没问题就好,其他方面自己还能想想办法,特别是卫生、服务、客流量提升上来后,应该能拉升不少名次。
如果能拉到不少名人入住,按照胡蕊的说法,能很大程度提升酒店的品牌名次。
不过一般有名气的名人首选都是五星级酒店,这个暂时也没办法。
胡蕊被问了这么一大通,自然疑惑:“老板,难道您想让南锦宾馆参加酒店排名?咱们宾馆规模太小,装修档次也不够,这是硬伤,根本没希望的。”
“我就是随便问问,没事了,你先忙吧。”
苏阳打发走了胡蕊,心里在琢磨着得抓紧时间把1000人次失眠者入住解决,得到50个能量,这样接手望湖大酒店的时候才有多余能量购买功能。
不过就在苏阳思考的时候,江优团的孙浩骑着车停在门口,气喘吁吁地跑了进来:“苏总,好,好……消息。”
一看孙浩这话都快说不全,赶紧让孙浩到小餐厅坐下,让服务员倒了一杯水:“先喝水,休息下再说。”
咕噜噜!
孙浩可能是真渴的不行,好一会儿才舒了一口气:“经理,周末去了省城。我赶过去谈了一晚上,今早才赶回来。抽成的事情谈成了,客房和餐饮抽CD下降到6%。”
苏阳让服务员给孙浩再倒一杯水,其实这个消息也在意料之中。
如果是美丽团购、携手网这些,自己肯定没资格跟这些团购巨鳄谈。
但江优团只是江州市本地的团购网站,正在夹缝中寻求生存,哪怕下降到6%,一年让苏阳节省了几十万支出,但江优团依然能从南锦宾馆身上赚走几十万,这可不是一笔小数目。
所以在苏阳下了撤出江优团的通牒后,经理哪还敢不答应。
接下来就是孙浩希望苏阳能在APP的首页进行推广,费用可以打折扣,最好是微信公众号一起推送。
本来苏阳就要对新的黄金睡眠房做预热推广,正好孙浩提出,自己也就做了个顺水人情,乐的孙浩一个劲感谢,又详谈了一会儿孙浩才离开了南锦宾馆。
一直中午,白安江才从外面回来吃饭,给苏阳带来了一个还算不错的消息。
才第一天,白安江就谈妥了2家旅行社,但他们都提出了2个要求。
“第一个是明天派人过来测试一下是不是真有这种效果。”
“没问题。”
这个苏阳不反对,而且对方测试了才更相信。
“第二个是房价方面,他们希望我们能给优惠。”
苏阳看了一眼白安江:“你答应了?”
白安江摇了摇头:“没有,我让他们先来宾馆试睡。要是没效果,大不了不合作。可一旦有效,再加上我们宾馆的卫生和美食在江州市那是出名的好。可你们为了这点优惠而不答应,别家旅行社答应了,南锦宾馆也不会再跟你们合作,那以后别人就多了一大优势,他们立马就犹豫起来了,下午我再去谈一谈,应该有希望。”
苏阳知道白安江能说会道:“我再给你说个消息,我已经跟一个旅行社有合作要接一批老人团,而且还是原价入住,以后长期合作。你跟他们说下,估计对方就会着急了。”
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本来打算问许小慧,但许小慧一直都在宾馆做前台,也不是什么高档酒店,干脆把胡蕊找了过来,她之前在三星级酒店做过餐饮经理,多少了解点。
“这个要看是全球酒店排名,还是全国、华东地区,或者我们省内酒店排行。还有最低一级,就是江州市的酒店排行了。”
望湖集团要求的是一年内进入江州市前3名,那自然是江州市的排名了。
“江州市的,怎么排名?”苏阳问道。
胡蕊想了下:“每年5月份由《旅行家》杂志推出江州市酒店品牌影响力排名。”
“会根据星级标准、酒店规模、房间大小、装潢档次、设施设备、酒店服务、卫生舒适度、顾客满意度、服务项目,甚至配备的牙膏、牙刷、洗发水的质量都会纳入考察质量好坏标准。”
“当然,网上的搜索热度,正面和负面都会纳入评判指标。应该还有其他标准,进行一个综合的权重比排名,比如酒店有特别吸引人的特色,也会加大权重比。”
“哦,对了,每年的客流量,以及是否住过名人也是很重要的标准。特别是有影响力的名人,如果居住到一定数量,权重分会加很多。”
听到这么多标准,苏阳忍不住都咂了咂嘴,看来确实是一个工作量很大的排名比。
“那我们南锦宾馆有排名吗?”
听到苏阳这个问题,胡蕊感觉自己都想翻白眼,可真能想。
“老板,市级别只推出前50酒店排名。在您没来的时候,我听说南锦宾馆都要倒闭了,怎么可能进入排名。”
“江州市和下面的各个县城,只有四星级酒店才能进入,三星级都没可能入选,更别说连三星级都达不到的南锦宾馆了。”
苏阳还真不知道江州市的四星级酒店有这么多,在苏阳的印象中还以为只有20来家。
“那前7名呢?”
3个月内进前7,这是苏阳跟望湖集团对赌的第一个目标。
“前7全是五星级酒店,但挂牌五星的只有2家,另外几家都是没挂牌的准五星。四星级也是这样,真正挂牌的不多,大多数都是准四星。”
胡蕊回答的很快,显然对江州市的酒店布局很清楚。
苏阳点了点头,自己想进前7名酒店,那就必须挑战准五星级酒店。
“星级权重比大不大?”
苏阳想到望湖大酒店才四星级,如果星级权重大,那就麻烦了。
“以前大,现在逐年降低了,不管是《旅行家》杂志,还是客人开始更认同品牌。”
胡蕊也知道苏阳才涉足酒店行业没太长时间,于是耐心解释起来:“就像希尔顿、喜来登,很多人认为都是五星级酒店。但实际上国内一部分地区的希尔顿和喜来登根本没有挂五星牌,很多人也不知道,但都认同希尔顿和喜来登的品牌。”
“主要是国家旅游局的星级评定标准有点落后,不适合现在酒店行业的发展,去年还有好几家五星级酒店主动摘星,避免不必要的开支浪费。”
这一顿解释,苏阳总算对酒店品牌和星级有了一个更深层次的认识:“那我们附近有四星级酒店吗?”
“附近啊。”胡蕊略一沉吟,“望湖大酒店最近好像申请下四星级酒店了。”
苏阳暂时不想透露出自己要租下望湖大厦,所以故意这样引诱胡蕊自己提出来:“望湖大酒店,前两天路过,规模不小,那个酒店在江州市能排多少名?”
“大概能进前30,具体我问下人。”
说着,胡蕊拿出手机在微信上问了一下其他酒店的同行。
没一会儿,胡蕊就抬起头答道:“第28名,据说是客流量太差,从来没接待过有名气的人,而且卫生服务方面更是差的不行,管理有点混乱。如果不是因为装修比较新,档次还可以,可能连前30名都进不了。”
这么一说,苏阳心里对望湖大酒店就有一个底了。
硬件没问题就好,其他方面自己还能想想办法,特别是卫生、服务、客流量提升上来后,应该能拉升不少名次。
如果能拉到不少名人入住,按照胡蕊的说法,能很大程度提升酒店的品牌名次。
不过一般有名气的名人首选都是五星级酒店,这个暂时也没办法。
胡蕊被问了这么一大通,自然疑惑:“老板,难道您想让南锦宾馆参加酒店排名?咱们宾馆规模太小,装修档次也不够,这是硬伤,根本没希望的。”
“我就是随便问问,没事了,你先忙吧。”
苏阳打发走了胡蕊,心里在琢磨着得抓紧时间把1000人次失眠者入住解决,得到50个能量,这样接手望湖大酒店的时候才有多余能量购买功能。
不过就在苏阳思考的时候,江优团的孙浩骑着车停在门口,气喘吁吁地跑了进来:“苏总,好,好……消息。”
一看孙浩这话都快说不全,赶紧让孙浩到小餐厅坐下,让服务员倒了一杯水:“先喝水,休息下再说。”
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孙浩可能是真渴的不行,好一会儿才舒了一口气:“经理,周末去了省城。我赶过去谈了一晚上,今早才赶回来。抽成的事情谈成了,客房和餐饮抽CD下降到6%。”
苏阳让服务员给孙浩再倒一杯水,其实这个消息也在意料之中。
如果是美丽团购、携手网这些,自己肯定没资格跟这些团购巨鳄谈。
但江优团只是江州市本地的团购网站,正在夹缝中寻求生存,哪怕下降到6%,一年让苏阳节省了几十万支出,但江优团依然能从南锦宾馆身上赚走几十万,这可不是一笔小数目。
所以在苏阳下了撤出江优团的通牒后,经理哪还敢不答应。
接下来就是孙浩希望苏阳能在APP的首页进行推广,费用可以打折扣,最好是微信公众号一起推送。
本来苏阳就要对新的黄金睡眠房做预热推广,正好孙浩提出,自己也就做了个顺水人情,乐的孙浩一个劲感谢,又详谈了一会儿孙浩才离开了南锦宾馆。
一直中午,白安江才从外面回来吃饭,给苏阳带来了一个还算不错的消息。
才第一天,白安江就谈妥了2家旅行社,但他们都提出了2个要求。
“第一个是明天派人过来测试一下是不是真有这种效果。”
“没问题。”
这个苏阳不反对,而且对方测试了才更相信。
“第二个是房价方面,他们希望我们能给优惠。”
苏阳看了一眼白安江:“你答应了?”
白安江摇了摇头:“没有,我让他们先来宾馆试睡。要是没效果,大不了不合作。可一旦有效,再加上我们宾馆的卫生和美食在江州市那是出名的好。可你们为了这点优惠而不答应,别家旅行社答应了,南锦宾馆也不会再跟你们合作,那以后别人就多了一大优势,他们立马就犹豫起来了,下午我再去谈一谈,应该有希望。”
苏阳知道白安江能说会道:“我再给你说个消息,我已经跟一个旅行社有合作要接一批老人团,而且还是原价入住,以后长期合作。你跟他们说下,估计对方就会着急了。”
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