23、打假风波
在这座经济发达的城市,s大是一座响当当的金字招牌,拥有这所大学的毕业证,便等于拥有了一流企业的敲门砖。
但很可惜,游莉亲手毁掉了它。
她出身于城南的一个棚户区,父母都是老厂子里的下岗工人,现在靠打零工为生,原本指望着将女儿供出来便可以享享清福,没想到临到毕业女儿被开除,全家一朝回到j放前。家里还有个正读高中的儿子,正是花钱的时候。捉襟见肘的家境让夫妻俩的感情麻木了许多,虽没对女儿动手打骂,却也只是冷眼相待,没半句安慰。
“你找个包住的工作搬出去吧,别影响小龙复习。”
游莉垂着头,没人能看到她的表情。
她应该死在外面的,不该回这个一室一厅,这里不是她的家。从大学搬去宿舍之后,客厅就成了弟弟的地盘,没有了她的位置。寒暑假找短工,她都是住在外面,而这里,父母拿着她的奖学金装了空调和电脑,全给小龙享受。
不,她的奖学金加起来,不止这些钱。
“妈,我打算找个学校复读一年,明年重新高考。”游莉在饭桌上提了出来。
“复什么读!”游父一把摔了筷子,“咱家哪有那份闲钱!”
游莉看着妈妈,“怎么会没钱,我当初考上s大,高中给了奖金,就是在大学,我每年几千块的奖学金可都给了你们啊!”
游母冷冰冰地看着她,“没有,都花了。学费不用花钱,生活费不用花钱,哪还有钱?!”
游莉难以置信,“我的学费、生活费都是我寒暑假打工赚的,什么时候花过你们的钱?”她的泪水不由淌了出来,“就当我跟你们借的好了,等进了大学,我继续念金融,最多两年就修完学分,只要两年我就能出去赚钱!”
“复读一年,上学两年,加起来就是三年。”游母上下嘴一合计,觉得这是个赔本的买卖,“到那时你年纪大了急着嫁人,我们还能落着什么好?不借。”
“就小龙是你们亲生的,我就不是吗,我只是想要回自己的钱!”游莉大声吼道。
“什么你的钱,
我的钱,那是小龙读大学的钱,你就别惦记了。”游母白了她一眼,不屑道。
“喊什么喊!”游父一记耳光甩了过去,“一个丫头片子,白吃了老子二十年饭,到头来我们还欠你的钱?没良心的畜生,给我滚!”
“滚就滚!”
游莉拎着行李箱,离开了这个冷漠市侩的地方。
她不是没有过自己养自己的经历,但那时候,她还有个家。现在,她真的是孤身一人了。
“明早八点,兴隆广场发传单,120一天!20人截单!”
手机的微信嘟嘟嘟响了起来,游莉看到内容,赶紧将扒拉到一半的盒饭放到地上,火速报了名。因为起身太急,她半个身子在空中晃了晃,半天才站稳。
白天赚钱,晚上去补习高中,她的身体状况变得吃紧起来。
“莉莉,怎么样,开单没?”一个烫着卷发的丰满女人凑了过来,“又吃超市的特价盒饭啊,这个不行,都是临期要扔掉的呀。”
说话的女人叫李雪,是这家宝乐居建材店的店长。
因为门店开业认识了来发传单的游莉,觉得她学东西快,外形也不错,就让她来上班。宝乐居是国内一线连锁建材品牌,客源多,客单价高,销售的工资也比较可观。
游莉做了一个多月,业绩不错。
“我吃好了,我先出去了。”游莉憨厚一笑,便走了出去。
今天是工作日,来店里的客人没有周末多,游莉站着休息了一会儿,终于等来了客人。
来的人看着像一对夫妻,只是两人隔得比较开,看样子有些奇怪。游莉也没多想。
“你们这有romely瓷砖吗?”
“有,在这边,两位请,”游莉脸上挂着标准的笑容,带着两人到了展厅,“两位看来是行家啊,romely是宝乐居最畅销的瓷砖品牌,以大理石系列闻名,我们这里有全款全系列,立体雕刻、平面彩拼、马赛克,工艺都非常精美,两位可以慢慢看。”
男人问道,“听说romely是意大利品牌?”
“是的,”游莉笑容不减,“意大利原装进口,所有瓷砖都是天然的无污
染的高品质石料。”
女人挽着包包走了过来,仍然固执于刚才的问题,“大理石系列,是百分百意大利进口吗?”
“是的女士,”游莉拿出一份海关报告,向对方展示,“我们每批产品预定期大约是45天,报关资料我们都非常齐全,这边有海关出具的报告呢。”
两人立刻凑了过来,急急地拿起了报告。
不知怎的,游莉眼角一瞥,看到了那个黑色手提包,正对着她的一面,有个小小的反光点。
她怔了怔,任由他们拿走了报告。
男人掏出手机,直接开始拍照。
女人抬起头,用一种平缓的略带调侃的语气问道,“我们去过意大利romely总部,那里的工厂就像个普通仓库,是怎么满足你们这么大的销量的呢?”
“这个……”游莉一愣,“我们确实是百分百进口的。”
男人满意地看着她的反应,“你最开始说的可是百分百意大利进口,为什么换了说辞,是在故意诱导客人吗。”
“我没有……”
两人对了个眼色,女人夹了夹包包,满意地转身离开。
游莉心里有了某种猜测,她看了休息室的店长一眼,她应该追出去的,但她的腿仿佛被施了法术般,定在了地上。
她不过是个小小的销售,拿一份工资糊口而已,公司是赚是亏,那也是姓楚的事情。
跟她无关。
片刻后,她回到了大厅,当做无事发生。
果然,不久后s卫视播出的315晚会,宝乐居被公开处刑。
事情从一个普通的消费者投诉开始,s市的王女士花高价在宝乐居订购100平米的意大利进口瓷砖,但是家人在逛家具市场的时候发现,市场上同样外观的瓷砖,价钱只要十分之一。王女士称,宝乐居的销售人员告诉她,这款大理石瓷砖是意大利特有的,romely品牌在意大利有两百年瓷砖历史,工艺一流。面对两个差价极大,外观品质却极其相似的瓷砖,王女士无法接受这个说法。
记者花了一个月的时间进行调查,最后发现,romely号称意大利特有的大理石,原产于
伊朗。他们飞去了意大利的工厂,发现romely公司注册时间虽然长达百年,但经营内容极多,包括马具、皮革、石材工艺,并非宝乐居号称的两百年瓷砖世家。而更令人意外的是,romely公司早在11年就被h国公司收购。romely在意大利所展示的价格,在宝乐居卖到一千元一平米的某款瓷砖,在这里只需要200元左右。销售人员所谓的手工雕刻,在工厂里,使用的却是机器雕刻。
最终的结论是,romely用伊朗原料冒充意大利原料,然后在自己的合资工厂加工,运回h国,就变成了全套意大利进口的高级瓷砖。到国内后,宝居乐一手将romely包装成纯血的国际大牌,用百分百意大利进口、意大利手工工艺来欺骗消费者,将瓷砖卖出天价。
晚会一经播出,所有观众都有了一种被愚弄的感觉——尤其是花了高价在romely购买了瓷砖的客人,更是恨不得使劲在地板上跺几脚。
宝乐居该庆幸现在是晚上,不然,义愤填膺的观众们此刻绝对会冲到门店,要求他们十倍赔偿。
但是,出不了门不影响他们在网上进行抨击。
一时间,宝乐居公众号下面,全部都是骂声。
“不要脸,骗我们这么多钱,用你们家的瓷砖,玷污了我的家!”
“你们口口声声意大利进口,为了卖几块破瓷砖就满口鬼话,还要不要脸了?”
“我是听销售说你们东西好才买,没想到都是骗人的,奸商不得好死!”
“卖外人200,卖国人1000,这tm是专坑自己人啊,必须滚出h国!”
“明天我就去你们店泼红油漆!”
……
打假晚会的播出,引起了轩然大波。不止网上闹得沸沸扬扬,很快,宝乐居不同地区的门店都发生了客户纠纷,要求退款的,辱骂的肢体冲突的……
总部不得不让员工们开始休假。
宝乐居有上千名销售,放假等于他们只有底薪,尤其现在公司丑闻满天飞,前途不明,员工们都非常担忧。
除了一个人。
比起工资的减少,看楚虞倒
霉,似乎更让游莉感到愉悦。
宝乐居彻底失了人心,而更倒霉的是,市场监管部门也开始找他们的麻烦。
一切,都和上一世一样。
如果任由这件事情发酵,最后的结果,宝乐居是绝对无法承受的。
而楚虞,绝对不会让这件事发生。
在打假晚会播出后,等着采访宝乐居的媒体都快挤破头,楚虞索性召开了新闻发布会,邀请了所有主流媒体和有影响力的网媒。
在发布会正式开始之前,工作人员首先在屏幕上播出了一段视频。
这是一个l站有名的up主——有钱人买什么,给romely做推荐的视频,发布的时间在3月初。它的内容跟315晚会上所描述的差不多,up主极大地夸耀了瓷砖的品质和品牌内涵。然而其中有一点让人意外——
“我们跟品牌方了解到,romely为了满足市场需求,近几年开始全球采购优质石材,像经典的大理石系列,便用了来自伊朗的大理石,不得不说,我们h人的购买力太强大了,直接将人家原料储备买空……”
全场哗然,原来romely并没有刻意隐瞒伊朗石材的事情,毕竟这个视频比315发布的时间还要早上半个月。
现在,记者提问环节,正式开始。
“楚小姐,请问你们销售人员所宣传的100意大利进口,是否是虚假宣传,是出于什么目的呢?”
楚虞:“我想这个可能是个误会,在13年以前,romely的确是100意大利进口,但后来,随着国内市场份额扩大,品牌方不得不将目光放到全球,来挑选最优质的石材,从而有了全球采购这个观念,romely坚守品质,但很遗憾,大家的目光仍然只关注于意大利本土这件事。romely的大部分产品仍旧是100意大利进口,部分销售可能在介绍的时候存在一些混淆,你们看到刚刚那个视频了,宝乐居从没有刻意隐瞒伊朗石材的事情。所以我们保证,绝对没有虚假宣传。
“对于同一款差不多的瓷砖,宝乐居的售价是建材市场的十倍,这件事你们如何解释呢?”
楚虞:瓷砖的差异,普通人通过肉眼的确难以分辩,打假晚会过后,市场监管部门找到我们,取走了一些样品,然后,他们在市场上购买了十多组外观差不多的大理石瓷砖,交由环境监测部门进行检验。我手中,就是他们出具的报告,大家可以看看屏幕。我只能说,我们被抽取的样品,辐射值是完全达标的,比我们便宜的,却大多数辐射超标……
一个记者突然大声喊道,“romely不是辐射最低的,那还有辐射值是0的呢!”
楚虞却仿佛听到了笑话一样,“那个0,是人造大理石。”
全场哄笑,气氛陡然平和了不少。
“楚小姐,对于romely国内和国外两个价格,且相差巨大,这是否说明,romely根本不是宝乐居所宣传的国际大牌?”
楚虞莞尔:其实这个问题我早就回答过了,你可能没明白。或许我再直白一些——我们国内市场巨大,romely一直致力于满足h国的需要,就是说,romely将最好的产品出口给了我们,它在意大利剩下的,都是我们的市场不欢迎的中低端货,或者叫做副线。这个差价是合理的,因为除了品质不同,这个差价中另外还要包括关税,打包费,以及运输费、检测费。
“那么,是不是可以理解为,romely在h国是大牌,在意大利,只是个中低端品牌?”
楚虞:宝乐居在11年入股了romely,看中的就是它的品牌历史和专业度,romely是瓷砖中的奢侈品。他在多年以前就是fenndi,versssae的重要合作伙伴,它的石材和制作工艺备受一线大牌钟爱,这些大家都可以在官网查到。可惜我们的合同保密,不然叫你们看看这些大牌的采购订单,他们拿回去换个商标,就能卖出天价,那才是真正的黑心,romely简直价廉物美。
全场传来一阵阵笑声。
“楚小姐,romely对外宣称的手工打造,高端工艺,这跟记者拍摄到的照片完全不符,这个作何解释呢?”
楚虞保持微笑:你们所想象的窗明
几净,一人一个格子间,抱歉那是写字楼,不是工厂。所谓的高端工艺指的并不是这些,而是一种精细度。至于手工打造,romely的产品线很多,我们当然有纯手工的操作手法,也有机器打磨、磨具加工的手法,我觉得我家销售们刻意宣传这一点很愚蠢,就像钻戒宣传自己手工镶嵌、包包宣传自己手工缝制一样,有的部分,除了手工你用机器也做不了啊。
全场又是一阵大笑。
记者们又提了几个问题,楚虞谈笑风生,全部都给出了解释。
一场品牌危机,还未落幕,硬是被她变成了romely的品牌宣传会。
这场发布会,同样在全网现场直播。
不时有弹幕从楚虞的头上飘过。
“怎么办,我觉得小姐姐说得好有道理,这些瓷砖又是纯天然又漂亮又安全,又那么远运过来,卖这个价钱很合理啊哪里贵了”
“我好像飘了,我现在不仅觉得不贵,这些附加值加起来,甚至觉得它卖便宜了”
“原来romely还给一线大牌供货啊,买它买它买它,没有中间商赚差价”
“有一说一,宝乐居的销售是要再培训下了,这次这个被暗访的就明显有问题。难怪老板都吐槽太愚蠢了233333”
“小姐姐rio耿直,骂起自家品牌毫不含糊,爱了爱了”
……
这场风波,就像一个惊涛拍岸,陡然来袭、气势逼人;转瞬间,便落入水中,消失不见。
作为化解危机的人,楚虞并没有觉得自己有多了不起。
大家之前在晚会上看到的,虽然是事实,却是不完整的、局部的事实。她只是找了个机会,让大家了解更多,能更全面地看待这个问题。
而在上一世,他们没有这个机会。
她有丰富的up主经验,在面对镜头的时候,下意识地加入了一些直播技巧。
没想到,效果还不错。
市中心一家韩国烤肉店
游莉满身油烟气息,站在大厅里,弓着腰给客人更换烤肉纸。
而餐厅墙壁上的电视里,楚虞穿着清爽的丝质衬衣,气定神闲地面对着记者一轮
轮地盘问。
游莉紧紧地盯着她——明明是个可耻的奸商,她怎么能,表现得那么坦然,还能镇定自如地开着玩笑?
她不是该万分愧疚,不是该被骂得不敢啃声吗?
“哇,这个公关好厉害,记者们气势完全被压倒了诶。”一个男生感慨道。
“不是公关啦,小姐姐叫楚虞,是老板的独生女啦。之前她开直升机救人的时候我就粉上她了,特别帅气!她弹琴很厉害的。今天也是美貌度爆表的一天!”女孩热心地给男友科普。
邻桌的是另外一对情侣,此刻也谈论着这场发布会。
“romely的瓷砖原来这么厉害,难怪之前卖得那么好,一分钱一分货。”
“吃完饭我们去宝乐居逛逛吧,反正新家的地板还没有选。”
这些话语传到了游莉耳朵中,只让她难以置信,
“你们都被她骗了,她有什么了不起,不过就是仗着有钱!然后空有一副皮囊而已!”
或许是精神太过疲乏,她竟然恍惚到,直接将这些话喊了出来。
客人们都诧异地看着她。
“小游,你做什么,不想干啦?!”
老板急匆匆走了过来,将她赶进了厨房。
作者有话要说:楚虞:romely瓷砖,我为你带盐
阮阮粉丝:终于等到了,集美们,给我冲啊!!!
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但很可惜,游莉亲手毁掉了它。
她出身于城南的一个棚户区,父母都是老厂子里的下岗工人,现在靠打零工为生,原本指望着将女儿供出来便可以享享清福,没想到临到毕业女儿被开除,全家一朝回到j放前。家里还有个正读高中的儿子,正是花钱的时候。捉襟见肘的家境让夫妻俩的感情麻木了许多,虽没对女儿动手打骂,却也只是冷眼相待,没半句安慰。
“你找个包住的工作搬出去吧,别影响小龙复习。”
游莉垂着头,没人能看到她的表情。
她应该死在外面的,不该回这个一室一厅,这里不是她的家。从大学搬去宿舍之后,客厅就成了弟弟的地盘,没有了她的位置。寒暑假找短工,她都是住在外面,而这里,父母拿着她的奖学金装了空调和电脑,全给小龙享受。
不,她的奖学金加起来,不止这些钱。
“妈,我打算找个学校复读一年,明年重新高考。”游莉在饭桌上提了出来。
“复什么读!”游父一把摔了筷子,“咱家哪有那份闲钱!”
游莉看着妈妈,“怎么会没钱,我当初考上s大,高中给了奖金,就是在大学,我每年几千块的奖学金可都给了你们啊!”
游母冷冰冰地看着她,“没有,都花了。学费不用花钱,生活费不用花钱,哪还有钱?!”
游莉难以置信,“我的学费、生活费都是我寒暑假打工赚的,什么时候花过你们的钱?”她的泪水不由淌了出来,“就当我跟你们借的好了,等进了大学,我继续念金融,最多两年就修完学分,只要两年我就能出去赚钱!”
“复读一年,上学两年,加起来就是三年。”游母上下嘴一合计,觉得这是个赔本的买卖,“到那时你年纪大了急着嫁人,我们还能落着什么好?不借。”
“就小龙是你们亲生的,我就不是吗,我只是想要回自己的钱!”游莉大声吼道。
“什么你的钱,
我的钱,那是小龙读大学的钱,你就别惦记了。”游母白了她一眼,不屑道。
“喊什么喊!”游父一记耳光甩了过去,“一个丫头片子,白吃了老子二十年饭,到头来我们还欠你的钱?没良心的畜生,给我滚!”
“滚就滚!”
游莉拎着行李箱,离开了这个冷漠市侩的地方。
她不是没有过自己养自己的经历,但那时候,她还有个家。现在,她真的是孤身一人了。
“明早八点,兴隆广场发传单,120一天!20人截单!”
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白天赚钱,晚上去补习高中,她的身体状况变得吃紧起来。
“莉莉,怎么样,开单没?”一个烫着卷发的丰满女人凑了过来,“又吃超市的特价盒饭啊,这个不行,都是临期要扔掉的呀。”
说话的女人叫李雪,是这家宝乐居建材店的店长。
因为门店开业认识了来发传单的游莉,觉得她学东西快,外形也不错,就让她来上班。宝乐居是国内一线连锁建材品牌,客源多,客单价高,销售的工资也比较可观。
游莉做了一个多月,业绩不错。
“我吃好了,我先出去了。”游莉憨厚一笑,便走了出去。
今天是工作日,来店里的客人没有周末多,游莉站着休息了一会儿,终于等来了客人。
来的人看着像一对夫妻,只是两人隔得比较开,看样子有些奇怪。游莉也没多想。
“你们这有romely瓷砖吗?”
“有,在这边,两位请,”游莉脸上挂着标准的笑容,带着两人到了展厅,“两位看来是行家啊,romely是宝乐居最畅销的瓷砖品牌,以大理石系列闻名,我们这里有全款全系列,立体雕刻、平面彩拼、马赛克,工艺都非常精美,两位可以慢慢看。”
男人问道,“听说romely是意大利品牌?”
“是的,”游莉笑容不减,“意大利原装进口,所有瓷砖都是天然的无污
染的高品质石料。”
女人挽着包包走了过来,仍然固执于刚才的问题,“大理石系列,是百分百意大利进口吗?”
“是的女士,”游莉拿出一份海关报告,向对方展示,“我们每批产品预定期大约是45天,报关资料我们都非常齐全,这边有海关出具的报告呢。”
两人立刻凑了过来,急急地拿起了报告。
不知怎的,游莉眼角一瞥,看到了那个黑色手提包,正对着她的一面,有个小小的反光点。
她怔了怔,任由他们拿走了报告。
男人掏出手机,直接开始拍照。
女人抬起头,用一种平缓的略带调侃的语气问道,“我们去过意大利romely总部,那里的工厂就像个普通仓库,是怎么满足你们这么大的销量的呢?”
“这个……”游莉一愣,“我们确实是百分百进口的。”
男人满意地看着她的反应,“你最开始说的可是百分百意大利进口,为什么换了说辞,是在故意诱导客人吗。”
“我没有……”
两人对了个眼色,女人夹了夹包包,满意地转身离开。
游莉心里有了某种猜测,她看了休息室的店长一眼,她应该追出去的,但她的腿仿佛被施了法术般,定在了地上。
她不过是个小小的销售,拿一份工资糊口而已,公司是赚是亏,那也是姓楚的事情。
跟她无关。
片刻后,她回到了大厅,当做无事发生。
果然,不久后s卫视播出的315晚会,宝乐居被公开处刑。
事情从一个普通的消费者投诉开始,s市的王女士花高价在宝乐居订购100平米的意大利进口瓷砖,但是家人在逛家具市场的时候发现,市场上同样外观的瓷砖,价钱只要十分之一。王女士称,宝乐居的销售人员告诉她,这款大理石瓷砖是意大利特有的,romely品牌在意大利有两百年瓷砖历史,工艺一流。面对两个差价极大,外观品质却极其相似的瓷砖,王女士无法接受这个说法。
记者花了一个月的时间进行调查,最后发现,romely号称意大利特有的大理石,原产于
伊朗。他们飞去了意大利的工厂,发现romely公司注册时间虽然长达百年,但经营内容极多,包括马具、皮革、石材工艺,并非宝乐居号称的两百年瓷砖世家。而更令人意外的是,romely公司早在11年就被h国公司收购。romely在意大利所展示的价格,在宝乐居卖到一千元一平米的某款瓷砖,在这里只需要200元左右。销售人员所谓的手工雕刻,在工厂里,使用的却是机器雕刻。
最终的结论是,romely用伊朗原料冒充意大利原料,然后在自己的合资工厂加工,运回h国,就变成了全套意大利进口的高级瓷砖。到国内后,宝居乐一手将romely包装成纯血的国际大牌,用百分百意大利进口、意大利手工工艺来欺骗消费者,将瓷砖卖出天价。
晚会一经播出,所有观众都有了一种被愚弄的感觉——尤其是花了高价在romely购买了瓷砖的客人,更是恨不得使劲在地板上跺几脚。
宝乐居该庆幸现在是晚上,不然,义愤填膺的观众们此刻绝对会冲到门店,要求他们十倍赔偿。
但是,出不了门不影响他们在网上进行抨击。
一时间,宝乐居公众号下面,全部都是骂声。
“不要脸,骗我们这么多钱,用你们家的瓷砖,玷污了我的家!”
“你们口口声声意大利进口,为了卖几块破瓷砖就满口鬼话,还要不要脸了?”
“我是听销售说你们东西好才买,没想到都是骗人的,奸商不得好死!”
“卖外人200,卖国人1000,这tm是专坑自己人啊,必须滚出h国!”
“明天我就去你们店泼红油漆!”
……
打假晚会的播出,引起了轩然大波。不止网上闹得沸沸扬扬,很快,宝乐居不同地区的门店都发生了客户纠纷,要求退款的,辱骂的肢体冲突的……
总部不得不让员工们开始休假。
宝乐居有上千名销售,放假等于他们只有底薪,尤其现在公司丑闻满天飞,前途不明,员工们都非常担忧。
除了一个人。
比起工资的减少,看楚虞倒
霉,似乎更让游莉感到愉悦。
宝乐居彻底失了人心,而更倒霉的是,市场监管部门也开始找他们的麻烦。
一切,都和上一世一样。
如果任由这件事情发酵,最后的结果,宝乐居是绝对无法承受的。
而楚虞,绝对不会让这件事发生。
在打假晚会播出后,等着采访宝乐居的媒体都快挤破头,楚虞索性召开了新闻发布会,邀请了所有主流媒体和有影响力的网媒。
在发布会正式开始之前,工作人员首先在屏幕上播出了一段视频。
这是一个l站有名的up主——有钱人买什么,给romely做推荐的视频,发布的时间在3月初。它的内容跟315晚会上所描述的差不多,up主极大地夸耀了瓷砖的品质和品牌内涵。然而其中有一点让人意外——
“我们跟品牌方了解到,romely为了满足市场需求,近几年开始全球采购优质石材,像经典的大理石系列,便用了来自伊朗的大理石,不得不说,我们h人的购买力太强大了,直接将人家原料储备买空……”
全场哗然,原来romely并没有刻意隐瞒伊朗石材的事情,毕竟这个视频比315发布的时间还要早上半个月。
现在,记者提问环节,正式开始。
“楚小姐,请问你们销售人员所宣传的100意大利进口,是否是虚假宣传,是出于什么目的呢?”
楚虞:“我想这个可能是个误会,在13年以前,romely的确是100意大利进口,但后来,随着国内市场份额扩大,品牌方不得不将目光放到全球,来挑选最优质的石材,从而有了全球采购这个观念,romely坚守品质,但很遗憾,大家的目光仍然只关注于意大利本土这件事。romely的大部分产品仍旧是100意大利进口,部分销售可能在介绍的时候存在一些混淆,你们看到刚刚那个视频了,宝乐居从没有刻意隐瞒伊朗石材的事情。所以我们保证,绝对没有虚假宣传。
“对于同一款差不多的瓷砖,宝乐居的售价是建材市场的十倍,这件事你们如何解释呢?”
楚虞:瓷砖的差异,普通人通过肉眼的确难以分辩,打假晚会过后,市场监管部门找到我们,取走了一些样品,然后,他们在市场上购买了十多组外观差不多的大理石瓷砖,交由环境监测部门进行检验。我手中,就是他们出具的报告,大家可以看看屏幕。我只能说,我们被抽取的样品,辐射值是完全达标的,比我们便宜的,却大多数辐射超标……
一个记者突然大声喊道,“romely不是辐射最低的,那还有辐射值是0的呢!”
楚虞却仿佛听到了笑话一样,“那个0,是人造大理石。”
全场哄笑,气氛陡然平和了不少。
“楚小姐,对于romely国内和国外两个价格,且相差巨大,这是否说明,romely根本不是宝乐居所宣传的国际大牌?”
楚虞莞尔:其实这个问题我早就回答过了,你可能没明白。或许我再直白一些——我们国内市场巨大,romely一直致力于满足h国的需要,就是说,romely将最好的产品出口给了我们,它在意大利剩下的,都是我们的市场不欢迎的中低端货,或者叫做副线。这个差价是合理的,因为除了品质不同,这个差价中另外还要包括关税,打包费,以及运输费、检测费。
“那么,是不是可以理解为,romely在h国是大牌,在意大利,只是个中低端品牌?”
楚虞:宝乐居在11年入股了romely,看中的就是它的品牌历史和专业度,romely是瓷砖中的奢侈品。他在多年以前就是fenndi,versssae的重要合作伙伴,它的石材和制作工艺备受一线大牌钟爱,这些大家都可以在官网查到。可惜我们的合同保密,不然叫你们看看这些大牌的采购订单,他们拿回去换个商标,就能卖出天价,那才是真正的黑心,romely简直价廉物美。
全场传来一阵阵笑声。
“楚小姐,romely对外宣称的手工打造,高端工艺,这跟记者拍摄到的照片完全不符,这个作何解释呢?”
楚虞保持微笑:你们所想象的窗明
几净,一人一个格子间,抱歉那是写字楼,不是工厂。所谓的高端工艺指的并不是这些,而是一种精细度。至于手工打造,romely的产品线很多,我们当然有纯手工的操作手法,也有机器打磨、磨具加工的手法,我觉得我家销售们刻意宣传这一点很愚蠢,就像钻戒宣传自己手工镶嵌、包包宣传自己手工缝制一样,有的部分,除了手工你用机器也做不了啊。
全场又是一阵大笑。
记者们又提了几个问题,楚虞谈笑风生,全部都给出了解释。
一场品牌危机,还未落幕,硬是被她变成了romely的品牌宣传会。
这场发布会,同样在全网现场直播。
不时有弹幕从楚虞的头上飘过。
“怎么办,我觉得小姐姐说得好有道理,这些瓷砖又是纯天然又漂亮又安全,又那么远运过来,卖这个价钱很合理啊哪里贵了”
“我好像飘了,我现在不仅觉得不贵,这些附加值加起来,甚至觉得它卖便宜了”
“原来romely还给一线大牌供货啊,买它买它买它,没有中间商赚差价”
“有一说一,宝乐居的销售是要再培训下了,这次这个被暗访的就明显有问题。难怪老板都吐槽太愚蠢了233333”
“小姐姐rio耿直,骂起自家品牌毫不含糊,爱了爱了”
……
这场风波,就像一个惊涛拍岸,陡然来袭、气势逼人;转瞬间,便落入水中,消失不见。
作为化解危机的人,楚虞并没有觉得自己有多了不起。
大家之前在晚会上看到的,虽然是事实,却是不完整的、局部的事实。她只是找了个机会,让大家了解更多,能更全面地看待这个问题。
而在上一世,他们没有这个机会。
她有丰富的up主经验,在面对镜头的时候,下意识地加入了一些直播技巧。
没想到,效果还不错。
市中心一家韩国烤肉店
游莉满身油烟气息,站在大厅里,弓着腰给客人更换烤肉纸。
而餐厅墙壁上的电视里,楚虞穿着清爽的丝质衬衣,气定神闲地面对着记者一轮
轮地盘问。
游莉紧紧地盯着她——明明是个可耻的奸商,她怎么能,表现得那么坦然,还能镇定自如地开着玩笑?
她不是该万分愧疚,不是该被骂得不敢啃声吗?
“哇,这个公关好厉害,记者们气势完全被压倒了诶。”一个男生感慨道。
“不是公关啦,小姐姐叫楚虞,是老板的独生女啦。之前她开直升机救人的时候我就粉上她了,特别帅气!她弹琴很厉害的。今天也是美貌度爆表的一天!”女孩热心地给男友科普。
邻桌的是另外一对情侣,此刻也谈论着这场发布会。
“romely的瓷砖原来这么厉害,难怪之前卖得那么好,一分钱一分货。”
“吃完饭我们去宝乐居逛逛吧,反正新家的地板还没有选。”
这些话语传到了游莉耳朵中,只让她难以置信,
“你们都被她骗了,她有什么了不起,不过就是仗着有钱!然后空有一副皮囊而已!”
或许是精神太过疲乏,她竟然恍惚到,直接将这些话喊了出来。
客人们都诧异地看着她。
“小游,你做什么,不想干啦?!”
老板急匆匆走了过来,将她赶进了厨房。
作者有话要说:楚虞:romely瓷砖,我为你带盐
阮阮粉丝:终于等到了,集美们,给我冲啊!!!
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