第243章 难搞的客户
因为我终于下定了决心,决定要绝地反击的了。
所以我的注意力和精神又重新放回了售楼部。
这天,当我神采奕奕的来到售楼部时,竟然发现有客户在骂我们的置业顾问。
一般情况下,就算是我们带客户看的户型不满意或者是做的让客户不顺心,大家最多就是不欢而散罢了,没想到这个客户竟然会在我们售楼部的大厅里面公开的骂人。
而且态度激烈,满嘴都是粗鄙之语,接待这个顾客的是我们售楼部新来的妹子,对很多地方都还不熟悉,没有想到一来就遇到了这么难缠的用户。
这让她都忍不住掉下了眼泪。
“哭哭哭!哭什么哭?你不过就是一个破卖房子的,有什么脸在我的面前哭?要哭滚回家去,少在我眼前碍手碍脚!”
男客户骂声不断,怒气不减。
周围的同事看着这么难说话的客户都慌了神,不敢轻易上前伸出援手。
而此时的梁涛也刚好出去谈业务去了,不在售楼部内,所以这就造成一个很尴尬的局面。
没有办法,我看着那女孩哭的就像是泪人一样,忍不住心中叹了一口气,赶紧朝着男客户走过去。
“您好,请问遇到什么问题了吗?”我一边礼貌的和男客户打着招呼,一边将女同事拉到我的背后。
“你他妈的又是谁啊?是这里管事的嘛?”男人粗狂的嗓音确实是够吓人的。
我拍了拍女同事的肩膀,示意她到一旁去休息,这里的事情就交给我来处理。
男人看到女同事被我劝走了,更加不满的瞪着我喝道:“我他妈的问你话呢!你是谁?管事的人在哪里?”
我没有直接回答他,而是礼貌的问道:“先生,您怎么称呼呢?”
“我姓王!”男人古怪的看了我一眼,可能是没有想到我会这么淡定吧。
“王先生你好,我是这里的置业顾问周天,也算的上是刚刚那个女生的师哥吧,您有什么不满的地方都可以给我说的。”我微笑的看着他,尽量表现的礼貌。
“那意思你就不是这里管事的咯?”男人瞟了我一眼,给人一股就要在这里找事的感觉。
“您别着急,您先把您遇到的问题告诉我一下,我这边都会尽力帮您解决的。”
男人试探性的看了我一眼,“你确定?”
我微笑着点点头。
王先生这才给我说起了他的需求,他给我报了他的预算,但是又想要买到这个预算之外的房子,想要朝向好,采光好,户型好,楼层还不能太高。
刚那个女同事就说这个价格是不可能的,可能是这句话戳痛了男人敏感的自尊心,一下子便炸了。
我笑了笑,心里想到这个预算确实是不太可能买到他心目中的房子,但是如果说得这么直接,肯定会引起顾客的逆反心理。
“王先生,你的这个预算其实还是有很多的选择呀。”首先我便肯定了他。
比起打击,肯定的话在客户的耳朵中自然是最舒服的。
果然王先生眼睛亮了起来,心情也变好了。
“嗯,还是你专业一些,那你给我在这个预算以内推荐一下吧。”
我想了想这个预算以内的房子,发现确实有一套基本上可以满足到王先生的需求。
只是说这个房子的楼层比较高,这一点需要和王先生好好的沟通一下了。
“王先生,咱们现在就有一套房子刚好符合你的要求,而且比您的预算还要低一些!”
“是嘛?”王先生的眼睛里闪着光,一下子就来了兴趣。
“不过……”我专门留了一点的悬念,故作为难的说道。
“不过什么,你快说啊。”王先生着急起来,这可是他给儿子买的婚房,要的很急。
“不过这房子昨天也有一个女士来看过了,她还比较满意。只是说要回去考虑考虑一下,因为这个楼层相对比较高。”我故意这样讲道,其实压根就没有什么女士。
“我刚说了不要楼层高的,你听得懂人话吗?”王先生有一些生气。
我没有着急说话,而是悄悄地拨弄手机放出手机铃声,随后假装有人来电话,接了起来。
“不好意思,稍等一下。”
我故意拿起电话,大声道,“喂,哦哦!刘女士呀,房子还在还在!暂时还没有卖出去呢!不过正好有客户在看,但是不太符合他的想法……对对!风水好啊?行,那你尽快过来。”
我假装挂掉电话,转过头果然看到了王先生那惊讶的脸庞。
王先生赶紧凑了过来,悄悄的问道:“你刚刚那个电话,说什么风水好啊?”
我装作不在意的模样:“哦?就你说那一套啊,昨天那个女士把户型图拿给她们老家的大师看了,说是对下一代的家庭会比较好,不过我倒是不信这些的嘞。”
王先生眼睛闪着光:“行!那你先让她别来了,这套我买了!”
我装作惊讶的模样,赶紧拒绝:“哎呀,我刚刚都答应嘞,而且风水这种事情也不好说。”
王先生一脸兴奋:“你还小不懂,风水可是一门大学问,就这么说定了,我现在签合同,谁先付钱这个房子就是谁的嘞!”
王先生等不及的拉着我去签好购房合同,然后豪气的将卡一刷。
这单生意便这么成交了。
身后的同事羡慕的看着我,哀怨的后悔着刚刚为什么没有接下这个客户。
刚刚被骂哭的女同事周燕也赶紧跑了过来,说了一大堆感谢我的话。
我笑笑,拍手安慰了一下她。
就这样,一连几天的时间,售楼部谈不下去的单子基本上最后都会落在我的身上,都被我以各种方法将单子签下。
同事们看我的业绩越来越好,都忍不住给我取了个外号叫做卖房小王子。
我心里暗笑,这个外号真的太土了,但是同时也很满足,按照这样的趋势发展下去,这个年度员工大使,非我莫属了。
可能是人红是非多,看到我的业绩越来越好越来越高,终于有人忍不住对我下手了……
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所以我的注意力和精神又重新放回了售楼部。
这天,当我神采奕奕的来到售楼部时,竟然发现有客户在骂我们的置业顾问。
一般情况下,就算是我们带客户看的户型不满意或者是做的让客户不顺心,大家最多就是不欢而散罢了,没想到这个客户竟然会在我们售楼部的大厅里面公开的骂人。
而且态度激烈,满嘴都是粗鄙之语,接待这个顾客的是我们售楼部新来的妹子,对很多地方都还不熟悉,没有想到一来就遇到了这么难缠的用户。
这让她都忍不住掉下了眼泪。
“哭哭哭!哭什么哭?你不过就是一个破卖房子的,有什么脸在我的面前哭?要哭滚回家去,少在我眼前碍手碍脚!”
男客户骂声不断,怒气不减。
周围的同事看着这么难说话的客户都慌了神,不敢轻易上前伸出援手。
而此时的梁涛也刚好出去谈业务去了,不在售楼部内,所以这就造成一个很尴尬的局面。
没有办法,我看着那女孩哭的就像是泪人一样,忍不住心中叹了一口气,赶紧朝着男客户走过去。
“您好,请问遇到什么问题了吗?”我一边礼貌的和男客户打着招呼,一边将女同事拉到我的背后。
“你他妈的又是谁啊?是这里管事的嘛?”男人粗狂的嗓音确实是够吓人的。
我拍了拍女同事的肩膀,示意她到一旁去休息,这里的事情就交给我来处理。
男人看到女同事被我劝走了,更加不满的瞪着我喝道:“我他妈的问你话呢!你是谁?管事的人在哪里?”
我没有直接回答他,而是礼貌的问道:“先生,您怎么称呼呢?”
“我姓王!”男人古怪的看了我一眼,可能是没有想到我会这么淡定吧。
“王先生你好,我是这里的置业顾问周天,也算的上是刚刚那个女生的师哥吧,您有什么不满的地方都可以给我说的。”我微笑的看着他,尽量表现的礼貌。
“那意思你就不是这里管事的咯?”男人瞟了我一眼,给人一股就要在这里找事的感觉。
“您别着急,您先把您遇到的问题告诉我一下,我这边都会尽力帮您解决的。”
男人试探性的看了我一眼,“你确定?”
我微笑着点点头。
王先生这才给我说起了他的需求,他给我报了他的预算,但是又想要买到这个预算之外的房子,想要朝向好,采光好,户型好,楼层还不能太高。
刚那个女同事就说这个价格是不可能的,可能是这句话戳痛了男人敏感的自尊心,一下子便炸了。
我笑了笑,心里想到这个预算确实是不太可能买到他心目中的房子,但是如果说得这么直接,肯定会引起顾客的逆反心理。
“王先生,你的这个预算其实还是有很多的选择呀。”首先我便肯定了他。
比起打击,肯定的话在客户的耳朵中自然是最舒服的。
果然王先生眼睛亮了起来,心情也变好了。
“嗯,还是你专业一些,那你给我在这个预算以内推荐一下吧。”
我想了想这个预算以内的房子,发现确实有一套基本上可以满足到王先生的需求。
只是说这个房子的楼层比较高,这一点需要和王先生好好的沟通一下了。
“王先生,咱们现在就有一套房子刚好符合你的要求,而且比您的预算还要低一些!”
“是嘛?”王先生的眼睛里闪着光,一下子就来了兴趣。
“不过……”我专门留了一点的悬念,故作为难的说道。
“不过什么,你快说啊。”王先生着急起来,这可是他给儿子买的婚房,要的很急。
“不过这房子昨天也有一个女士来看过了,她还比较满意。只是说要回去考虑考虑一下,因为这个楼层相对比较高。”我故意这样讲道,其实压根就没有什么女士。
“我刚说了不要楼层高的,你听得懂人话吗?”王先生有一些生气。
我没有着急说话,而是悄悄地拨弄手机放出手机铃声,随后假装有人来电话,接了起来。
“不好意思,稍等一下。”
我故意拿起电话,大声道,“喂,哦哦!刘女士呀,房子还在还在!暂时还没有卖出去呢!不过正好有客户在看,但是不太符合他的想法……对对!风水好啊?行,那你尽快过来。”
我假装挂掉电话,转过头果然看到了王先生那惊讶的脸庞。
王先生赶紧凑了过来,悄悄的问道:“你刚刚那个电话,说什么风水好啊?”
我装作不在意的模样:“哦?就你说那一套啊,昨天那个女士把户型图拿给她们老家的大师看了,说是对下一代的家庭会比较好,不过我倒是不信这些的嘞。”
王先生眼睛闪着光:“行!那你先让她别来了,这套我买了!”
我装作惊讶的模样,赶紧拒绝:“哎呀,我刚刚都答应嘞,而且风水这种事情也不好说。”
王先生一脸兴奋:“你还小不懂,风水可是一门大学问,就这么说定了,我现在签合同,谁先付钱这个房子就是谁的嘞!”
王先生等不及的拉着我去签好购房合同,然后豪气的将卡一刷。
这单生意便这么成交了。
身后的同事羡慕的看着我,哀怨的后悔着刚刚为什么没有接下这个客户。
刚刚被骂哭的女同事周燕也赶紧跑了过来,说了一大堆感谢我的话。
我笑笑,拍手安慰了一下她。
就这样,一连几天的时间,售楼部谈不下去的单子基本上最后都会落在我的身上,都被我以各种方法将单子签下。
同事们看我的业绩越来越好,都忍不住给我取了个外号叫做卖房小王子。
我心里暗笑,这个外号真的太土了,但是同时也很满足,按照这样的趋势发展下去,这个年度员工大使,非我莫属了。
可能是人红是非多,看到我的业绩越来越好越来越高,终于有人忍不住对我下手了……
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